Brukervilkår

Sist oppdatert: 26. oktober 2026

Velkommen til Echo-mist AS. Ved å bruke vårt nettsted echo-mist.com og våre tjenester, godtar du følgende brukervilkår. Vennligst les dem nøye før du bruker nettstedet.

1. Generelt

Disse brukervilkårene regulerer din bruk av nettstedet echo-mist.com og tjenestene som tilbys av Echo-mist AS, org.nr. (organisasjonsnummer fjernet for personvern), heretter kalt "Echo-mist", "vi", "oss" eller "vår".

Ved å bruke nettstedet godtar du å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar vilkårene, skal du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.

2. Tjenestebeskrivelse

Echo-mist tilbyr reiseplanlegging og formidling av sakte reiseopplevelser i Norge. Våre tjenester inkluderer:

Kuraterte reisepakker til utvalgte destinasjoner i Norge
Formidling av overnatting hos lokale vertskap
Organisering av guidede turer og kulturelle opplevelser
Rådgivning og planlegging av reiseruter

3. Booking og betaling

3.1 Bookingprosess

Når du sender inn en forespørsel gjennom vårt nettsted, utgjør dette ikke en bindende bestilling. Vi vil bekrefte tilgjengelighet og sende deg en formell bookingbekreftelse via e-post. Først når du har mottatt denne bekreftelsen og betalt eventuelt depositum, anses bookingen som endelig.

3.2 Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der det er relevant. Prisene inkluderer overnatting, måltider, guidede aktiviteter og transport som spesifisert i tjenestebeskrivelsen. Reise til og fra møtepunkt er ikke inkludert.

3.3 Betaling

Depositum på 30% av totalpris forfaller innen 7 dager etter bookingbekreftelse. Resterende beløp forfaller 30 dager før avreise. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bookingen hvis betaling ikke mottas innen fristene.

3.4 Betalingsmetoder

Betaling kan gjøres via bankoverføring eller andre betalingsmetoder som vi godkjenner. Detaljer om betalingsmetoder vil bli gitt i bookingbekreftelsen.

4. Avbestilling og endringer

4.1 Avbestilling fra kunde

Følgende avbestillingsvilkår gjelder:

Mer enn 30 dager før avreise: Full refusjon
14–30 dager før avreise: 50% refusjon
Mindre enn 14 dager før avreise: Ingen refusjon

Avbestilling må skje skriftlig via e-post til kontakt@echo-mist.com.

4.2 Endringer fra kunde

Ønsker du å endre booking (dato, destinasjon, antall deltakere), vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme dette. Endringer er avhengig av tilgjengelighet og kan medføre ekstra kostnader. Forespørsler om endringer må sendes skriftlig til kontakt@echo-mist.com.

4.3 Avbestilling eller endringer fra Echo-mist

Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller endre en reise i tilfelle force majeure, utilstrekkelig påmelding (under 2 deltakere), eller andre uforutsette omstendigheter. I slike tilfeller vil du motta full refusjon eller tilbud om alternativ dato. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle ekstra kostnader du måtte ha pådratt deg.

5. Kundens ansvar

5.1 Informasjonsplikt

Du er ansvarlig for å gi oss nøyaktig og fullstendig informasjon, inkludert kontaktopplysninger, matallergier, helsetilstand som kan påvirke deltakelse, og andre relevante opplysninger.

5.2 Reisedokumenter

Du er ansvarlig for å ha gyldige reisedokumenter (ID-kort eller pass) og eventuelle visum som kreves. Dette gjelder selv for reiser innad i Norge hvis du ikke er norsk statsborger.

5.3 Forsikring

Vi anbefaler på det sterkeste at du tegner reiseforsikring som dekker avbestilling, sykdom, ulykke og ansvar. Echo-mist er ikke ansvarlig for kostnader som kunne vært dekket av forsikring.

5.4 Oppførsel

Du forventes å oppføre deg respektfullt overfor andre deltakere, vertskap, guider og lokalbefolkningen. Echo-mist forbeholder seg retten til å ekskludere deltakere som opptrer uakseptabelt, uten refusjon.

6. Echo-mists ansvar

6.1 Tjenesteleveranse

Vi forplikter oss til å levere tjenestene som beskrevet i din bookingbekreftelse. Vi kan ikke garantere nøyaktig samme opplevelse som markedsført, da elementer som vær, sesongvariasjon og lokale forhold kan påvirke reisen.

6.2 Ansvarsbegrensning

Echo-mist er ikke ansvarlig for:

Forsinkelser, kanselleringer eller endringer forårsaket av force majeure (ekstremvær, naturkatastrofer, streik, etc.)
Tap, skade eller ulykke som skyldes kundens egne handlinger eller unnlatelser
Tjenester levert av tredjeparter (transport, overnatting) utover det vi har direkte kontroll over
Personlige eiendeler som blir skadet, tapt eller stjålet

6.3 Maksimalt erstatningsansvar

Vårt samlede erstatningsansvar overfor deg, uavhengig av årsak, er begrenset til det beløpet du har betalt for den aktuelle tjenesten.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på echo-mist.com, inkludert tekst, bilder, logoer, design og kode, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Echo-mist AS eller våre lisensgivere. Du har ikke lov til å reprodusere, distribuere eller bruke innholdet uten skriftlig tillatelse.

8. Personvern

Din bruk av nettstedet og våre tjenester er også underlagt vår personvernerklæring, som beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

9. Bruk av nettstedet

Du godtar å ikke:

Bruke nettstedet til ulovlige formål
Forsøke å få uautorisert tilgang til nettstedets systemer eller nettverk
Overføre virus, skadelig kode eller annet som kan skade nettstedet
Samle inn informasjon om andre brukere uten deres samtykke
Utgi deg for å være Echo-mist eller en annen person eller organisasjon

10. Lenker til tredjeparter

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparters nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for innholdet, personvernpraksis eller vilkår for disse nettstedene. Du bruker dem på egen risiko.

11. Force majeure

Echo-mist er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av våre forpliktelser hvis dette skyldes omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, pandemier, regjeringstiltak eller streik.

12. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse brukervilkårene når som helst. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettstedet. Din fortsatte bruk av nettstedet etter slike endringer utgjør din aksept av de nye vilkårene.

13. Tvisteløsning og lovvalg

Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst gjennom forhandlinger. Hvis en minnelig løsning ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler i Norge, med Oslo tingrett som verneting.

14. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse brukervilkårene, kan du kontakte oss:

Echo-mist AS
Storgata 47
0182 Oslo
Norge
E-post: kontakt@echo-mist.com

15. Gyldighet

Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkårene skulle bli kjent ugyldig, skal de resterende bestemmelsene fortsatt gjelde.